CSR… lo sapevi che?
Home Banking più semplice

Ti è mai capitato di non riuscire ad accedere all’Internet Home Banking perché hai inserito più volte una password errata? Oppure di non ricordare più la password di accesso?

Home Banking: nuova procedura in caso di account bloccato o password dimenticata

Dal 10 giugno 2026 la CSR ha introdotto una nuova procedura che consente di richiedere direttamente lo sblocco dell’account o il reset della password.

In questi casi è sufficiente contattare il Servizio Assistenza utilizzando il numero di telefono associato al proprio profilo Home Banking:

  • 800.183.447 — numero verde dall’Italia;
  • +39 01.311.923.043 — dall’estero.
La chiamata deve essere effettuata dal numero registrato presso la CSR. Durante la telefonata verrà inviata una notifica push sull’App CSR installata sul dispositivo utilizzato dal correntista.

Dopo aver autorizzato la notifica, un messaggio vocale confermerà l’identificazione e consentirà di scegliere tra:

  • Opzione 1: sblocco dell’account;
  • Opzione 2: reimpostazione della password.
Una volta completata l’operazione, la CSR invierà una comunicazione di conferma all’indirizzo email registrato nei propri archivi.

In caso di problemi tecnici scrivete a sistemiinformativi@csrpbi.it indicando data e orario dell’evento e una breve descrizione.

Un’informazione utile da conoscere

Spesso utilizziamo la CSR soprattutto per il conto corrente e i servizi bancari ordinari. Vale però la pena ricordare che esistono anche strumenti dedicati al personale, alle socie e ai soci e alle loro famiglie.

Strumenti che, soprattutto in presenza dei rendimenti attuali, possono essere utili da conoscere e valutare con attenzione.

Naturalmente, prima di aderire è sempre opportuno leggere le condizioni aggiornate pubblicate dalla CSR e valutare con attenzione durata del vincolo, limiti di versamento, rendimento applicato e assenza di prelievi anticipati.

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